Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: [[08/10/2025 23:16]]
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a 123 Yeel (“nós”, “nosso”) trata seus dados pessoais quando você acessa o site 123yeel.com.br e demais domínios que possuímos e operamos.
Valorizamos a sua privacidade e seguimos a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos para fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com seu conhecimento e consentimento, informando a finalidade de uso.
- Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando necessário), endereço de entrega e cobrança.
- Dados de compra e pagamento: itens, valores, notas fiscais, status do pedido. Dados completos de cartão podem ser processados por provedores de pagamento, não ficando armazenados em nossos servidores.
- Atendimento ao cliente: histórico de contato, solicitações, trocas e devoluções.
- Dados técnicos e de uso: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, tempo de visita, origem de tráfego e eventos de navegação.
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme nossa Política de Cookies.
3. Bases legais (LGPD)
| Finalidade | Exemplos | Base legal |
|---|---|---|
| Execução de contrato | Processar pedidos, pagamento, entrega, suporte | Art. 7º, V – execução de contrato |
| Cumprimento de obrigação legal | Emissão de nota fiscal, obrigações fiscais | Art. 7º, II – obrigação legal/regulatória |
| Legítimo interesse | Melhorias do site, prevenção a fraudes | Art. 7º, IX – legítimo interesse |
| Consentimento | Comunicados marketing, cookies não essenciais | Art. 7º, I – consentimento |
4. Como usamos seus dados
- Fornecer, manter e melhorar o site, produtos e serviços.
- Processar compras, pagamentos e logística de entrega.
- Atendimento, trocas e devoluções, e comunicação sobre pedidos.
- Prevenção a fraudes, segurança e integridade da plataforma.
- Personalização de conteúdo e ofertas (quando permitido).
- Mensuração de desempenho e análises agregadas de uso.
5. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente, exceto quando exigido por lei ou para a adequada execução de contrato com parceiros que nos ajudam a operar o site e cumprir sua compra (ex.: meios de pagamento, antifraude, transportadoras, emissão de notas fiscais). Esses parceiros tratam dados conforme nossas instruções e medidas de segurança.
7. Segurança e retenção
Reteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, razoáveis do ponto de vista comercial, para prevenir acessos não autorizados, perdas, uso ou divulgação indevidos.
8. Seus direitos como titular (LGPD)
Conforme a LGPD, você pode exercer, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as regulamentações;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo guarda legal;
- Informações sobre compartilhamentos e oposição ao tratamento quando houver descumprimento da LGPD;
- Revogação do consentimento e informações sobre as consequências;
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer seus direitos, utilize os canais abaixo na seção DPO / Contato. Responderemos no menor prazo possível, observando prazos legais.
9. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos assumir responsabilidade por suas políticas de privacidade.
10. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços não se destinam especificamente a crianças. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores de idade sem a devida supervisão/consentimento, tomaremos medidas para exclusão ou regularização do tratamento.
11. Alterações desta Política
O uso continuado do site será considerado como aceitação das práticas aqui descritas. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data de vigência constará no topo desta página.
12. Encarregado (DPO) / Contato
Se você tiver dúvidas sobre como tratamos dados pessoais ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:
- E-mail (DPO): [[[email protected]]]
- WhatsApp/Suporte: [[SEU NÚMERO]]
- Endereço: [[Endereço completo da 123 Yeel]]
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h–18h (exceto feriados)